Zestawienie treści
- Dzieje i koncepcja funkcjonowania naszej platformy
- Licencjonowanie i standardy bezpieczeństwa
- Bogate portfolio gier hazardowych
- Schemat płatności i wypłat środków
- Przywileje dla stałych graczy
- Ekspercka obsługa użytkowników
Historia i idea funkcjonowania naszej platformy
Począwszy od momentu powstania kasyno Roman kierujemy się ideą łączenia współczesnych technologii z konwencjonalnym podejściem do rozrywki hazardowej. Ta platforma została skonstruowana z myślą o użytkownikach doceniających prawdziwe doświadczenia, które kojarzą wykwintność antycznego Rzymu z innowacyjnymi metodami XXI wieku.
Grono nasz zespół składa się z specjalistów dysponujących łącznie ponad 85 roczników doświadczenia w branży hazardowej online. Owego poziomu profesjonalizmu nie osiąga się przez przypadek – tworzyliśmy naszą renomę krok po kroku, koncentrując się na klasie zamiast ilości.
Koncesjonowanie i standardy bezpieczeństwa
Funkcjonujemy na bazie legalnej licencji wydanej przez Malta Gaming Authority (numer pozwolenia: MGA/B2C/394/2017), co jest gwarancję uczciwości i transparentności realizowanych działań. To zweryfikowany fakt, który jesteś w stanie zweryfikować bezpośrednio na witrynie regulatora – wszystkie gra realizuje surowe testy przed publikacją graczom.
Używamy szyfrowanie SSL typu 256-bit, identyczne jak w wiodących placówkach bankowych na świecie. Państwa dane identyfikacyjne oraz środki finansowe zabezpieczone są przez wielopoziomowe systemy ochrony, które poddajemy regularnym audytom wyspecjalizowanych firm certyfikujących.
Schematy weryfikacji tożsamości
System KYC (Know Your Customer) został zoptymalizowany tak, aby zapewnić najwyższe bezpieczeństwo przy minimalnych niedogodnościach. Kontrola zwykle trwa od 2 do 24 h, a w przeważającej części przypadków realizowana jest automatycznie dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji sprawdzającej dokumenty.
| Potwierdzenie tożsamości | Dokument osobisty lub pass | 2-6 godz. |
| Weryfikacja adresu | Dokument za użyteczności (max 3 m-ce) | 4-12 godz. |
| Weryfikacja płatności | Screenshot ekranu z rachunku bankowego | 1-4 godz. |
| Rozszerzona weryfikacja (przy wyższych wypłatach) | Selfie z identyfikatorem tożsamości | 6-24 godz. |
Różnorodne portfolio rozgrywek hazardowych
Proponujemy ponad 2400 tytułów od 67 uznanych twórców oprogramowania. Obecna biblioteka gier jest dokładnie przygotowana, aby zapewnić mnogość gatunków i systemów rozgrywki dopasowanych do gustów zarówno nowych, jak i doświadczonych graczy.
Kluczowe kategorie rozrywki
- Sloty wideo: Od konwencjonalnych owocówek po rozbudowane sloty z kumulatywnymi jackpotami sięgającymi 5 milionów euro
- Ruletka: Standardowa, amerykańska, francuska oraz nowoczesne warianty rodzaju Lightning Roulette i Immersive Roulette
- BJ: Ponad 30 wariantów w tym klasyczny, Ekspresowy Blackjack, Infinite Blackjack oraz stoły VIP
- Texas: Texas Hold’em, Karaibean Stud, Three Card Poker oraz turnieje z zagwarantowanymi pulami nagród
- Rozgrywki na żywo: Rzeczywiści krupierzy transmitujący rozgrywkę w jakości HD ze lokalizacji w Riga i Bukareszcie
Mechanizm płatności i transferów środków
Obsługujemy bogaty wachlarz metod rozliczeń, skupiając się na prędkości przetwarzania operacji oraz minimalnych opłatach. Wszystkie wpłaty realizowane są momentalnie, a przelewy wykonujemy zgodnie z następującą tabelą czasową.
| Metoda kartowa kredytowa/debetowa | 50 zł | 50 000 PLN | 1-3 doby robocze |
| P24 | 40 zł | 100 000 PLN | Do 24 godz. |
| Skrill / Portfel Neteller | 30 złotych | Brak limitu | Do 12 godz. |
| Kryptowaluty (BTC, Ethereum, USDT) | 100 PLN | Brak limitu | Do 6 h |
| Płatność BLIK | 50 zł | 30 000 PLN | 1-2 doby robocze |
Przywileje dla stałych graczy
Ten hierarchiczny program nagród komponuje się z 6 rang: Legionnaire, Dowódca setki, Trybun wojskowy, Senator, Consul oraz Imperator. Każdy zakład produkuje punkty doświadczenia, które nie wyłącznie windują Twój rangę, ale ponadto udostępniają wyjątkowe przywileje.
Unikalne benefity schematu lojalnościowego
- Zwrot tygodniowy: Od 5% do 20% zwrotu ze stratnych zakładów, wypłacany bezobsługowo każdy poniedziałek bez warunków obrotu
- Osobisty manager VIP: Dla graczy od statusu Trybun przydzielony prywatny asystent kontaktujący się przez WhatsApp lub Telegram
- Szybsze wypłaty: Uczestnicy rangi Senator i dalej otrzymują pieniądze w ekspresowym trybie do 2 godzin
- Ekskluzywne turnieje: Miesięczne zawody z budżetami nagród od 50 000 PLN przeznaczone wyłącznie dla wiernych graczy
- Prezenty urodzinowe: Spersonalizowane bonusy oraz darmowe spiny dostosowane do Państwa preferowanych gier
Fachowa obsługa użytkowników
Nasz dział wsparcia operuje 24 godziny na dzień, 7 d. w okresie tygodniowym, przetwarzając zapytania w wersji językowej polskim, angielskim, niemieckim oraz rosyjskim. Średni czas odpowiedzi na czacie na live wynosi 47 sek., co plasuje nas wśród najszybszych serwisów w branży.
Poza standardowych kanałów komunikacji oferujemy ponadto szczegółową sekcję Q&A obejmującą odpowiedzi na więcej niż 200 najpopularniej formułowanych pytań. Co więcej realizujemy blog edukacyjny, gdzie publikujemy strategie gry, opinie nowych tytułów oraz aktualizacje dotyczące zmian regulacyjnych w dziedzinie hazardowej.
Obowiązująca filozofia uznaje, że zapytanie gracza nigdy nie jest nazbyt łatwe czy za trudne – dowolne otrzymuje identyczną uwagę i fachowość. Stąd wkładamy środki w ciągłe szkolenia personelu oraz implementację nowych rozwiązań komunikacyjnych, które przyspieszają proces rozstrzygania problemów.
